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title: "Word-Fehler #?04 „Fehler beim Erstellen des Word-Dokuments” beheben"
description: "Word-Fehler #?04 in KuferSQL beheben: Fehler-ID und System-Meldung lesen (#S04 bis #Y04) und die fünf Standard-Ursachen mit vollständigen Klickwegen abarbeiten — geschützte Ansicht und roter Balken, Pfad-Rechte, Trust Center, alte Seriendruck-Informationen und Schreibschutz."
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9\. Oktober 2026

# Word-Fehler #?04 „Fehler beim Erstellen des Word-Dokuments” beheben

## Varianten #S04, #T04, #W04, #X04 und #Y04 richtig lesen und die fünf Standard-Ursachen von der geschützten Ansicht bis zum Schreibschutz abarbeiten

Beim Erzeugen eines Word-Dokuments meldet KuferSQL **Fehler beim Erstellen des Word-Dokuments!** mit einer Fehler-ID auf **04** — je nach Arbeitsplatz als #S04, #T04, #W04, #X04 oder #Y04? So lesen Sie die Meldung richtig und grenzen die Ursache ein.

ℹ️ **Zielgruppe:** Administratoren und EDV-Betreuer. Die Prüfschritte betreffen Datei-Rechte, Word-Einstellungen und Vorlagen; einzelne Punkte erfordern Rechte am Arbeitsplatz oder in der Domäne.

## Was bedeutet die Fehler-ID #?04?

Die Fehler-IDs der Word-Schnittstelle sind zweiteilig aufgebaut: Die **Ziffer** benennt das Fehlerbild, der **Buchstabe** die verwendete Word-Komponente — **S** = Word 2000, **T** = 2002, **W** = 2003/2007/2010, **X** = 2013, **Y** = 2016, **A** = allgemeiner Fehler. Die Ziffer **04** steht immer für **Fehler beim Erstellen des Word-Dokuments**.

![Dialog KuferSQL Word-Anbindung mit der KuferSQL-Fehlermeldung Fehler beim Erstellen des Word-Dokuments! - #S04 und der System-Meldung Dokument konnte nicht erzeugt werden mit einem Netzwerkpfad zum Vorlagen-Ordner](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-admin/system-verwaltung/fehlercode-04-word-dokument-erstellen-beheben/01-fehlermeldung-s04-word-2000.png)

*Variante #S04 — Word-Komponente 2000, System-Meldung „Dokument konnte nicht erzeugt werden!” mit Netzwerkpfad*

![Dialog KuferSQL Word-Anbindung mit der KuferSQL-Fehlermeldung Fehler beim Erstellen des Word-Dokuments! - #Y04 und der System-Meldung Dokument konnte nicht erzeugt werden mit dem Vorlagenpfad Y:\\Kufer\\Vorlagen\\Bel79.docx](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-admin/system-verwaltung/fehlercode-04-word-dokument-erstellen-beheben/02-fehlermeldung-y04-word-2016.png)

*Variante #Y04 — Word-Komponente 2016, dieselbe System-Meldung mit konkret benannter Vorlage*

![Dialog KuferSQL Word-Anbindung mit der KuferSQL-Fehlermeldung Fehler beim Erstellen des Word-Dokuments! - #X04 und der abweichenden System-Meldung Aufruf wurde durch Aufgerufenen abgelehnt mit einem UNC-Pfad zur Vorlage Ver62.docx](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-admin/system-verwaltung/fehlercode-04-word-dokument-erstellen-beheben/03-fehlermeldung-x04-aufruf-abgelehnt.png)

*Variante #X04 mit abweichender System-Meldung „Aufruf wurde durch Aufgerufenen abgelehnt” — Word konnte die Anfrage nicht verarbeiten; das Fehlerbild bleibt dasselbe*

Alle abgebildeten Varianten beschreiben **dasselbe Fehlerbild** — unterschiedlich sind nur die Word-Komponente und, wie bei #X04, der Wortlaut der System-Meldung. Sie können Meldungen mit #S04, #T04, #W04, #X04 und #Y04 deshalb gleich behandeln. Die Übersicht der weiteren Fehler-IDs mit dem jeweils passenden Artikel steht in „Word-Fehler in KuferSQL und Lösungsstrategien”.

## Die Standard-Ursachen prüfen

Für den Fehler kommen fünf Ursachen infrage:

1. **Word öffnet das Dokument in der geschützten Ansicht** — ab Word 2007
2. **Fehlende Änderungsrechte** auf den hinterlegten Vorlagen- und Dokumenten-Pfaden
3. **Word blockiert die Vorlage als unsichere Quelle**
4. **Alte Seriendruck-Informationen in den Vorlagen** (nur KuferSQL Version 5, meist nach Umstellung oder Server-Umzug)
5. **Vorlage ist schreibgeschützt**

💡 **Reihenfolge nach Fehlerbild wählen:** Tritt der Fehler nur bei **einem** Benutzer auf, beginnen Sie mit Ursache 2. Tritt er nur bei **einer** Vorlage auf, beginnen Sie mit Ursache 3 und 5. Tritt er nach einem Umzug oder Update bei **allen** Vorlagen auf, beginnen Sie mit Ursache 4.

### Ursache 1: Word öffnet das Dokument in der geschützten Ansicht

Die System-Meldung **„Dokument konnte nicht erzeugt werden!”** — wie in den Screenshots oben — tritt ab Word 2007 auf, wenn Word das Dokument in der **geschützten Ansicht** öffnet. Auslöser sind die verschärften Sicherheitsrichtlinien von Microsoft.

**Erster Schritt — Ursache am roten Balken ablesen:** Öffnen Sie das Dokument, das den Fehler verursacht hat, und lesen Sie den Text auf dem **roten Balken** in Word. In der Praxis treten zwei Meldungen auf, die unterschiedlich behandelt werden.

**Variante a — „Office hat ein Problem mit der Datei festgestellt”:** Der vollständige Balkentext lautet **„Office hat ein Problem mit der Datei festgestellt. Das Bearbeiten könnte Ihren Computer beschädigen.”** Dieses Problem betrifft immer nur **bestimmte Dokumente**. So reparieren Sie das betroffene Dokument:

1. Öffnen Sie das Dokument **außerhalb von KuferSQL** im Windows-Explorer.
2. Klicken Sie auf den **roten Balken** und anschließend auf **Trotzdem bearbeiten**.
3. Erscheint die Meldung **„SELECT \* FROM …”**, bestätigen Sie mit **Nein**.
4. Wechseln Sie auf den Reiter **Sendungen** → **Seriendruck starten** und wählen Sie **Normales Word-Dokument**.
5. Ändern Sie das Dokument minimal (z. B. ein Leerzeichen einfügen und wieder entfernen), damit Word eine Änderung erkennt und die Datei wirklich neu speichert.
6. Speichern Sie das Dokument und rufen Sie es erneut aus KuferSQL auf.

**Variante b — „Diese Datei stammt von einem Internetspeicherort”:** Der vollständige Balkentext lautet **„Diese Datei stammt von einem Internetspeicherort und kann ein Risiko darstellen.”** Dieses Problem betrifft **alle Vorlagen** — die Lösung wird deshalb einmal in Word gesetzt und wirkt für alle:

1. Starten Sie Word normal (ohne KuferSQL).
2. Öffnen Sie **Datei** → **Optionen** → **Trust Center (Sicherheitscenter)** → **Einstellungen für das Trust Center (Sicherheitscenter)** → **Makroeinstellungen** und setzen Sie **Zugriff auf das VBA-Projektmodell vertrauen**.
3. Wechseln Sie auf **Geschützte Ansicht** und entfernen Sie die Option **Geschützte Ansicht für Dateien aus dem Internet aktivieren**.

Bringen diese beiden Einstellungen keinen Erfolg, setzen Sie zusätzlich:

- **Datei** → **Optionen** → **Trust Center** → **Einstellungen für das Trust Center** → **Geschützte Ansicht**: Option **Geschützte Ansicht für Dateien an potentiell unsicheren Speicherorten aktivieren** entfernen.
- **Datei** → **Optionen** → **Trust Center** → **Einstellungen für das Trust Center** → **Vertrauenswürdige Speicherorte**: den Vorlagenpfad von KuferSQL hinzufügen (Details siehe **Ursache 3**).

💡 **Rechte nicht vergessen:** Prüfen Sie zusätzlich die Lese- und Schreibrechte der Benutzer auf die Laufwerke, die in den **Zentralen Einstellungen** bzw. in der **Benutzerverwaltung** als Ablage für Vorlagen und Dokumente hinterlegt sind — siehe **Ursache 2**.

### Ursache 2: Fehlende Schreib- und Änderungsrechte auf Vorlagen- oder Dokumenten-Pfad

KuferSQL benötigt mindestens **Änderungsrechte** auf die Verzeichnisse, in denen Vorlagen und Dokumente liegen — sonst kann Word kein Dokument erstellen. Die Pfad- und Rechte-Grundlagen beschreibt [Admin-FAQ: Pfade und Dateirechte](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/admin-faq-pfade-und-dateirechte?hsLang=de-de).

So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie in KuferSQL **Einstellungen** → **Zentrale Einstellungen** → **Pfade**.
2. Notieren Sie die hinterlegten Werte für **Pfade für Vorlagen** und **Pfade für Dokumente**.
3. Prüfen Sie im Windows-Explorer für jeden Benutzer (oder zentral für die Benutzergruppe), ob auf beide Pfade mindestens **Ändern**-Rechte gesetzt sind.

### Ursache 3: Word blockiert Vorlagen aus „unsicherer” Quelle

Word kann den Zugriff auf ein Dokument blockieren, wenn es gegen die Sicherheitsrichtlinien verstößt. Das passiert zum Beispiel bei Dokumenten aus dem Internet (etwa BAMF-Formularen), die Word als unsicher einstuft.

So gehen Sie vor:

1. Ermitteln Sie in KuferSQL über **Einstellungen** → **Zentrale Einstellungen** → **Pfade** die Pfade zum **Dokumenten-** und **Vorlagenordner**.
2. Öffnen Sie Word.
3. Wählen Sie **Datei** → **Optionen** → **Trust Center** → **Einstellungen für das Trust Center…** → **Vertrauenswürdige Speicherorte**.
4. Fügen Sie beide Pfade als vertrauenswürdige Speicherorte hinzu.

ℹ️ **Abweichendes Fehlerbild:** Meldet Word stattdessen **„Potenzielles Sicherheitsrisiko”** und blockiert externe Dateien, hilft das Trust Center nicht — dort ist ein Registry-Wert nötig. Siehe [Word-Meldung „Potenzielles Sicherheitsrisiko” abschalten](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/word-fehler-potenzielles-sicherheitsrisiko-beheben?hsLang=de-de).

⚠️ **Ausgegrautes Trust Center:** Es kann sein, dass sich der Pfad nicht festlegen lässt, weil diese Einstellung nur von Ihrem EDV-Betreuer geändert werden kann. Wenn die Einstellung in Word ausgegraut ist oder beim Speichern eine Meldung erscheint, wenden Sie sich bitte an Ihren EDV-Betreuer.

### Ursache 4: Alte Seriendruck-Informationen in den Vorlagen (nur KuferSQL Version 5)

Beim Einsatz von **KuferSQL Version 5** können in den Word-Vorlagen noch alte Seriendruck-Informationen aus früheren Umstellungen oder Server-Umzügen hinterlegt sein. Diese verweisen auf nicht mehr existierende Datenquellen und können #?04 auslösen — bei fehlerhaften Datenquellen-Verweisen mitunter auch #?15.

So bereinigen Sie die Vorlagen zentral:

1. Öffnen Sie in KuferSQL **System** → **Word: Seriendruck-Informationen entfernen**.
2. Bestätigen Sie den Lauf.
3. Beim nächsten Aufruf einer Word-Vorlage werden die korrekten Seriendruck-Informationen automatisch neu generiert und hinterlegt — und damit ist das Problem für **alle Mitarbeiter** dauerhaft behoben.

### Ursache 5: Vorlage ist schreibgeschützt

Eine schreibgeschützte Vorlage kann von KuferSQL nicht für die Dokumentgenerierung verwendet werden.

So prüfen und beheben Sie das:

1. Öffnen Sie die Vorlage direkt in Word.
2. Wechseln Sie auf **Datei** → **Informationen**.
3. Wird dort vermerkt, dass das Dokument schreibgeschützt ist, heben Sie den Schreibschutz über die entsprechende Schaltfläche bzw. die Datei-Eigenschaften im Windows-Explorer auf.
4. Speichern Sie die Vorlage und starten Sie den KuferSQL-Vorgang erneut.

## Ergebnis

Ist die passende Ursache behoben, erzeugt KuferSQL das Word-Dokument wieder ohne Meldung — unabhängig davon, welcher Buchstabe vor der 04 stand.

ℹ️ **Was im Ticket helfen sollte, falls der Fehler bestehen bleibt:**

- Vollständige Fehler-ID (z. B. #X04) und der Wortlaut der **Fehlermeldung des Systems** inklusive Pfadangabe
- Ob der Fehler bei allen Vorlagen, allen Benutzern oder nur in einem Fall auftritt
- Welche Prüfschritte bereits erledigt sind (Standard-Ursachen 1 bis 5)
- Screenshot des kompletten Dialogs **KuferSQL Word-Anbindung**

## Verwandte Artikel

- [Word-Fehler #?06 „Fehler beim Speichern des Word-Dokuments” beheben](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/fehlercode-06-word-dokument-speichern-beheben?hsLang=de-de)
- [Admin-FAQ: Pfade und Dateirechte](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/admin-faq-pfade-und-dateirechte?hsLang=de-de)
- [Word-Meldung „Potenzielles Sicherheitsrisiko” abschalten](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/word-fehler-potenzielles-sicherheitsrisiko-beheben?hsLang=de-de)

- [Vorlagen und Formulare](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/vorlagen-und-formulare?hsLang=de-de#main-content)

    - [E-Mail, SMS und Dokumentenablage](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/vorlagen-und-formulare?hsLang=de-de#e-mail-sms-und-dokumentenablage)
    - [Word- und Office-Schnittstelle](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/vorlagen-und-formulare?hsLang=de-de#word-und-office-schnittstelle)
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    - [Schnittstellen und Pfade](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/zentrale-einstellungen?hsLang=de-de#schnittstellen-und-pfade)
- [System-Verwaltung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#main-content)

    - [Update, Umzug und Testumgebung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#update-umzug-und-testumgebung)
    - [Word-Fehler beheben](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#word-fehler-beheben)
    - [SQL-Server und Datenbank](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#sql-server-und-datenbank)
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