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title: Lange Wartezeiten beim Erstellen von Word-Serienbriefen beheben
description: Word-Serienbriefe aus KuferSQL dauern zu lange? So erkennen Sie am Fortschrittsbalken die Ursache und beheben sie über Export-Vorlage oder Dokumentenordner.
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9\. Oktober 2026

# Lange Wartezeiten beim Erstellen von Word-Serienbriefen beheben

## Am Fortschrittsbalken die Ursache erkennen: Export-Vorlage verschlanken, den Dokumentenordner aufteilen oder den Verzeichnis-Cache von Windows anpassen

Das Erzeugen eines Word-Dokuments aus KuferSQL dauert plötzlich Minuten statt Sekunden? Der Fortschrittsbalken zeigt, an welcher Stelle der Vorgang hängt — und damit, welche Ursache vorliegt.

ℹ️ **Zielgruppe:** Die Auswertung des Fortschrittsbalkens und die Pflege der Export-Vorlagen erledigen Sie selbst. Das Aufteilen der Dokumentenablage und der Eingriff in die Windows-Registry gehören in die Hand Ihrer EDV-Betreuung.

## Wo bleibt der Fortschrittsbalken stehen?

Starten Sie den Serienbrief erneut und beobachten Sie den Fortschrittsbalken. Sein Text benennt die aktuelle Phase — und genau die Phase, in der er stehen bleibt, führt zur Ursache:

- **Export der Daten:** KuferSQL stellt gerade die Datenquelle zusammen. Bleibt der Balken hier hängen, liegt es an der **Export-Vorlage** (Ursache 1).
- **Öffne Dokument** oder **Serienbrief erzeugen:** KuferSQL legt gerade die neue Datei im Ablage-Ordner an. Bleibt der Balken bei einem dieser beiden Texte hängen, liegt es an der **Anzahl der Dateien** in diesem Ordner (Ursache 2).

## Ursache 1: Zu viele Variablen in der Export-Vorlage

Die Export-Vorlage ist die Datenquelle hinter jeder Word-Vorlage. Je mehr Variablen sie enthält, desto mehr Daten muss KuferSQL vor dem eigentlichen Serienbrief zusammentragen.

So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie **Einstellungen** → **Vorlagen für den Export**.
2. Ermitteln Sie die Export-Vorlage, die hinter der aufgerufenen Word-Vorlage hinterlegt ist.
3. Entfernen Sie darin alle Variablen, die im Serienbrief nicht tatsächlich verwendet werden.

💡 **Schlank schneiden statt sammeln:** Legen Sie im Zweifel lieber mehrere schlanke Export-Vorlagen je Einsatzzweck an, statt eine große für alle Fälle.

Enthält eine Export-Vorlage sehr viele Variablen, bricht der Vorgang irgendwann nicht mehr nur langsam, sondern ganz ab — mit der Fehler-ID #?15 und dem Zusatz **Größer als maximale Zeilengröße von 8060**. Diesen Fall beschreibt [Word-Fehler #?15 „Größer als maximale Zeilengröße von 8060” beheben](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/fehlercode-15-maximale-zeilengroesse-beheben?hsLang=de-de).

## Ursache 2: Mehrere tausend Dokumente im Ablage-Ordner

Liegen im Dokumenten- oder Vorlagenordner von KuferSQL mehrere tausend Dateien, muss das Betriebssystem den gesamten Ordnerinhalt einlesen, bevor eine neue Datei angelegt werden kann. Genau das kostet die Wartezeit.

Die Lösung besteht darin, den Ordnerinhalt auf mehrere Verzeichnisse **aufzuteilen**. Dafür gibt es in KuferSQL eine eigene Routine:

1. Öffnen Sie **System** → **Löschroutinen** → **Dokumentenverwaltung archivieren und verschieben**.
2. Geben Sie unter **Schritt 1** einen Zeitraum an, z. B. 01.01.2022 bis 31.12.2022.
3. Wählen Sie unter **Schritt 2** das Verzeichnis aus, in dem sich derzeit alle Dokumente befinden.
4. Tragen Sie unter **Schritt 3** den neuen Zielpfad ein, z. B. `C:\Kufer\Daten\Dokumente\Archiv2022`.
5. Prüfen Sie in der Maske den Haken **Dokumente in den neuen Pfad verschieben**. Nur wenn er gesetzt ist, bewegt die Routine die Dateien selbst; ist er entfernt, passt sie ausschließlich die in KuferSQL hinterlegten Pfade an und die Dateien müssen händisch kopiert werden.

Wiederholen Sie den Lauf für weitere Zeiträume, bis im Dokumentenordner eine überschaubare Anzahl an Dateien verbleibt. Die hinterlegten Pfade passt die Routine in jedem Fall an — die verschobenen Dokumente bleiben dadurch in der Dokumentenverwaltung verknüpft.

⚠️ **Vor jedem Lauf sichern:** Die Routine ändert die hinterlegten Pfade und bewegt — je nach gesetztem Haken — auch Dateien. Legen Sie vorher eine Datensicherung an und starten Sie den Lauf außerhalb der Arbeitszeiten. Die übrigen Aufräum-Routinen beschreibt „Dokumentenverwaltung für Word-Dokumente und Menürechte einrichten”.

## Verzeichnis-Cache von Windows anpassen

Liegt die Dateiablage auf einer Netzwerkfreigabe, kann zusätzlich der Verzeichnis-Cache des Windows-Clients bremsen. Ihre EDV setzt den Parameter **DirectoryCacheLifetime** auf dem betroffenen Arbeitsplatz auf 0. Der Wert wird als **REG\_DWORD** angelegt:

```
REG ADD HKLM\System\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters /v DirectoryCacheLifetime /t REG_DWORD /d 0
```

Hintergründe zu diesem und weiteren Datei-Server-Parametern beschreibt Microsoft unter **https://learn.microsoft.com/de-de/windows-server/administration/performance-tuning/role/file-server/**

⚠️ **Nur nach Prüfung durch die EDV:** Der Parameter wirkt auf **alle** Netzwerkfreigaben des Arbeitsplatzes, nicht nur auf die KuferSQL-Ablage. Testen Sie ihn zuerst an einem Rechner und behalten Sie das Verhalten anderer Anwendungen im Blick.

## Ergebnis

Nach dem Verschlanken der Export-Vorlage und dem Aufteilen der Dokumentenablage läuft der Fortschrittsbalken wieder durch — Serienbriefe entstehen in gewohnter Geschwindigkeit.

ℹ️ **Was im Ticket helfen sollte, falls die Wartezeit bleibt:**

- An welchem Text der Fortschrittsbalken hängen bleibt (**Export der Daten**, **Öffne Dokument** oder **Serienbrief erzeugen**)
- Wie lange der Vorgang dauert und ob alle Arbeitsplätze betroffen sind
- Anzahl der Dateien im Dokumenten- und im Vorlagenordner
- Name der betroffenen Word-Vorlage und der zugehörigen Export-Vorlage
- Ob die Ablage lokal oder auf einer Netzwerkfreigabe liegt

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