--- title: Outlook zeigt Bilder aus KuferSQL-Mailvorlagen nicht an description: Outlook zeigt Bilder aus KuferSQL-Mailvorlagen nur als weißen Rahmen? Ursache ist das Skalieren in KuferSQL — so passen Sie die Bildgröße richtig an. --- [Zu Content springen](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/outlook-zeigt-bilder-aus-mailvorlagen-nicht-an#main-content) [![logo](https://cs.kufer.de/hubfs/CI/logo.svg)](https://cs.kufer.de/kufer-wissensdatenbanken?hsLang=de-de) - [Website](https://www.kufer.de/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Website](https://www.kufer.de/) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [KuferSQL Administration](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin?hsLang=de-de) 2. [System-Verwaltung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de) 3. [E-Mail-Anbindung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#e-mail-anbindung) 9\. Oktober 2026 # Outlook zeigt Bilder aus KuferSQL-Mailvorlagen nicht an ## Weißer Rahmen statt Bild: Warum in KuferSQL skalierte Bilder in Outlook nicht ankommen und wie Sie die Größe stattdessen anpassen Ein Logo oder Foto ist in der KuferSQL-Mailvorlage sichtbar, in Outlook erscheint aber nur ein weißer Rahmen? Dann wurde das Bild in KuferSQL vergrößert oder verkleinert — hier ist der richtige Weg. ⚠️ **Achtung:** Prüfen Sie die Vorlage vor dem nächsten Serien-Mail-Lauf. Der weiße Rahmen fällt in KuferSQL nicht auf, weil das Bild dort korrekt angezeigt wird — sichtbar wird der Fehler erst beim Empfänger. ## Warum das Bild in Outlook fehlt Wird ein in eine KuferSQL-Mailvorlage eingebettetes Bild direkt in KuferSQL skaliert, kann Outlook die veränderte Darstellung nicht auflösen. Statt des Bildes bleibt beim Öffnen der Mail ein weißer Rahmen in der Größe des Bildes stehen. Betroffen sind nur skalierte Bilder — unveränderte Bilder werden korrekt übertragen. Die Skalierung lässt sich nicht zurücknehmen: Wurde die Größe in KuferSQL einmal geändert, bleibt das Bild in Outlook unsichtbar — auch dann, wenn Sie es in der Vorlage anschließend wieder auf die ursprüngliche Größe zurückstellen. Dann hilft nur, das Bild durch eine Datei in der gewünschten Größe zu ersetzen. Das Verhalten besteht in KuferSQL 5 weiterhin. ## Bildgröße außerhalb von KuferSQL anpassen Ändern Sie die Größe deshalb an der Ursprungsdatei, bevor Sie das Bild in die Vorlage einfügen. Der schnellste Weg führt über Word: 1. Fügen Sie das Bild in ein leeres **Word**-Dokument ein. 2. Ziehen Sie es dort auf die gewünschte Größe — Word passt die Bilddatei selbst an. 3. Kopieren Sie das skalierte Bild aus Word in die Zwischenablage. 4. Fügen Sie es in die KuferSQL-Mailvorlage ein und **speichern** Sie die Vorlage. Alternativ verkleinern oder vergrößern Sie die Bilddatei vorab in einem Bildbearbeitungsprogramm und fügen sie anschließend in der fertigen Größe ein. 💡 **Vorhandene Vorlagen prüfen:** Auch bereits gespeicherte Vorlagen sind betroffen. Ersetzen Sie dort ein in KuferSQL skaliertes Bild durch eine Fassung, die schon in der richtigen Größe vorliegt — ein nachträgliches Zurückskalieren in KuferSQL behebt das Problem nicht. ## Wenn nicht nur das Bild, sondern die ganze Formatierung fehlt Kommt die Mail beim Empfänger vollständig unformatiert an — ohne Schriftauszeichnungen, ohne Farben und ohne jedes Bild —, liegt eine andere Ursache vor: Dann stimmt die Format-Übergabe an Outlook nicht. Prüfen Sie in den erweiterten Client-Einstellungen das **Text-Format**: Nur mit der Auswahl **HTML** (Standard) werden die im Mail-Text eingetragenen HTML-Tags verarbeitet; die Auswahl **Normal** wendet stattdessen die in Outlook hinterlegte Schriftart an. Diese Einstellung und den davon abhängigen Schalter **erweiterte HTML-Funktionen** beschreibt [E-Mail-Versand und SMTP in KuferSQL konfigurieren](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/email-versand-und-smtp-konfigurieren?hsLang=de-de). Ein zweiter möglicher Grund liegt beim Empfänger: Ist dessen Mail-Programm auf reine Text-Anzeige eingestellt, blendet es jede Formatierung und damit auch eingebettete Bilder aus. ## Ergebnis ✅ **Geschafft:** Das Bild wird in der KuferSQL-Vorlage nicht mehr skaliert und erscheint in Outlook beim Empfänger in der richtigen Größe. Testen Sie die Änderung mit einer Mail an sich selbst, bevor Sie die Vorlage für einen Serienversand freigeben. Wie Sie Mailvorlagen anlegen und pflegen, beschreibt „E-Mail-Vorlagen verwalten”. ℹ️ **Was im Ticket helfen sollte:** - Name der betroffenen Mail-Vorlage - Screenshot der Mail in Outlook (Empfängersicht) - Angabe, ob das Bild in KuferSQL skaliert wurde ## Verwandte Artikel - [Mail-Versand: Tipps und Trouble-Shooting](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/mail-versand-tipps-und-trouble-shooting?hsLang=de-de) - [Outlook-Fehler „Zugriff verweigert” beim Mail-Versand beheben](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/outlook-fehler-zugriff-verweigert-beheben?hsLang=de-de) - [Vorlagen und Formulare](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/vorlagen-und-formulare?hsLang=de-de#main-content) - [E-Mail, SMS und Dokumentenablage](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/vorlagen-und-formulare?hsLang=de-de#e-mail-sms-und-dokumentenablage) - [Word- und Office-Schnittstelle](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/vorlagen-und-formulare?hsLang=de-de#word-und-office-schnittstelle) - [Desktop und Bildschirm](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/desktop-und-bildschirm?hsLang=de-de) - [KuferWEB-Anbindung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/kuferweb-anbindung?hsLang=de-de) - [Benutzerverwaltung und Rechte](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/benutzerverwaltung-und-rechte?hsLang=de-de) - [Zentrale Einstellungen](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/zentrale-einstellungen?hsLang=de-de#main-content) - [Schnittstellen und Pfade](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/zentrale-einstellungen?hsLang=de-de#schnittstellen-und-pfade) - [System-Verwaltung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#main-content) - [Update, Umzug und Testumgebung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#update-umzug-und-testumgebung) - [Word-Fehler beheben](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#word-fehler-beheben) - [SQL-Server und Datenbank](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#sql-server-und-datenbank) - [Word- und Office-Schnittstelle](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#word-und-office-schnittstelle) - [E-Mail-Anbindung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/system-verwaltung?hsLang=de-de#e-mail-anbindung) © 2026 Kufer Software [Datenschutz](https://www.kufer.de/datenschutz) [Impressum](https://www.kufer.de/impressum)