--- title: Zahlungen über das EC-Terminal buchen, stornieren und Verbindungsprobleme beheben description: Kartenzahlungen über die EC-Terminal-Schnittstelle buchen, Belegungen stornieren, die Kassenliste auswerten und Verbindungsfehler mit dem Telnet-Test eingrenzen. --- [Zu Content springen](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben#main-content) [![logo](https://cs.kufer.de/hubfs/CI/logo.svg)](https://cs.kufer.de/kufer-wissensdatenbanken?hsLang=de-de) - [Website](https://www.kufer.de/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Website](https://www.kufer.de/) Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [KuferSQL Schnittstellen & Module](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen?hsLang=de-de) 2. [Kasse, Verkauf und Guthaben](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben?hsLang=de-de) 3. [EC-Terminal-Anbindung](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben?hsLang=de-de#ec-terminal-anbindung) 9\. Oktober 2026 # Zahlungen über das EC-Terminal buchen, stornieren und Verbindungsprobleme beheben ## Zahlart EC-Karte im Alltag, Stornierung vor dem Kassenschnitt, EC-Kriterien der Kassenliste sowie Windows-Socket-Fehler und Telnet-Verbindungstest Kassieren Sie Kartenzahlungen direkt aus KuferSQL heraus, stornieren Sie fehlerhafte Belegungen am Terminal und grenzen Sie Verbindungsstörungen mit dem Telnet-Test ein. ℹ️ **Voraussetzung:** Die EC-Terminal-Schnittstelle ist aktiviert, mindestens ein Gerät ist hinterlegt und den Benutzern zugeordnet — siehe [EC-Terminal in KuferSQL einbinden und einrichten](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen/ec-terminal-in-kufersql-einbinden-und-einrichten?hsLang=de-de). ⚠️ **Achtung:** Eine Stornierung über die Schnittstelle ist **nur vor dem Kassenschnitt** möglich. Ist der Kassenschnitt bereits erfolgt, wenden Sie sich für die Abwicklung an die Kufer-Kundenbetreuung. ## Zahlungen mit der Zahlart EC-Karte buchen Sobald die Schnittstelle aktiviert und die Zahlart **EC-Karte** ausgewählt ist, leitet KuferSQL alle Zahlungen an das eingestellte EC-Terminal weiter. Es erscheint ein Fenster **Vorgang in Bearbeitung**, das zum Warten auffordert. - Über **Abbruch** schließen Sie das Fenster und KuferSQL sendet eine Abbruchanforderung an das EC-Terminal. Maßgeblich ist die Antwort des Terminals: Bestätigt es den Abbruch, wird die Zahlung nicht gebucht. War die Zahlung am Terminal bereits abgeschlossen, gilt sie als erfolgreich und wird gebucht. Prüfen Sie deshalb nach einem Abbruch die Anzeige am Terminal. - Das Fenster schließt sich von selbst, sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist oder einer der beiden in der Geräte-Hinterlegung eingestellten Timeouts eingetreten ist. Nach erfolgreicher Autorisierung wird der Betrag mit einem Journaleintrag ausgebucht. In der Anmeldung (**Datei** → **Anmeldung**) ist die Anmeldung zu diesem Zeitpunkt bereits gespeichert: Bleibt die Autorisierung aus, wird die Anmeldung nicht zurückgenommen, die Zahlung wird nicht gebucht und die Fehlermeldung fordert Sie auf, Saldo und Entgelt der Anmeldung manuell zu prüfen; erfassen Sie die Zahlung dann nachträglich. In den übrigen Zahlungseingangsfenstern erscheint bei ausbleibender Autorisierung die Meldung „Bei der EC-Buchung ist ein Fehler aufgetreten, der Vorgang wurde abgebrochen. Bitte prüfen Sie ggf. die Fehlermeldung am Terminal.” — das Fenster bleibt offen, Sie können abbrechen oder eine andere Zahlart wählen. Die Weiterleitung an das Terminal greift an folgenden Stellen: - **Datei** → **Anmeldung** - **Geld** → **Schnelleingabe Zahlungseingang** - **Teilnehmerstamm** → **Zahlung** - **Belegung** → **Belegungsdetails** → **Zahlungseingang** - **Belegung** → **Zahlungseingang** Weitergeleitet werden die Zahlarten **EC** und **EC 2** mit einem Betrag ungleich 0. Bei einer Auszahlung bzw. Erstattung (negativer Betrag) fragt KuferSQL das Händlerpasswort ab, meldet sich damit am Terminal an, sendet eine Gutschrift und meldet sich anschließend wieder ab. Sind im Zahlungseingang mehrere Zahlungspflichtige ausgewählt, weist KuferSQL darauf hin, dass immer der gesamte Zahlbetrag an das Terminal übermittelt wird. ℹ️ **Andere Kassen-Bausteine am selben Arbeitsplatz:** Bar-Einnahmen über eine angeschlossene Geldkassette laufen nicht über diese Schnittstelle, sondern über die Registrierkassen-Anbindung — siehe [Registrierkasse im Tagesbetrieb bedienen](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen/registrierkasse-im-tagesbetrieb-bedienen?hsLang=de-de). **EC-Zahlungen ohne Journalbuchung finden:** Wurde eine Zahlung am Terminal autorisiert, in KuferSQL aber nicht (vollständig) gebucht, listet **System** → **Suche** → **Suche nach EC-Zahlungen ohne Zuordnung** diese Terminal-Vorgänge für einen Datumsbereich auf, mit Benutzer, Datum, Betrag, noch zuzuordnendem Betrag, Terminal, PAN und Belegnummer. Von dort aus ordnen Sie den Betrag einem Teilnehmer bzw. einer Belegung zu. ## Belegungen am EC-Terminal stornieren Die Stornierung wird aus dem Dialog **Einstellungen EC-Terminalanbindung** heraus über die Schaltfläche **Storno** angestoßen. Alternativ steht der Menüpunkt **User** → **EC-Terminal: Storno** zur Verfügung (eigenes Menürecht). Er öffnet denselben Dialog **Stornieren**, aber nur, wenn der angemeldete Benutzer am selben Tag eine noch nicht stornierte EC-Zahlung erfasst hat. Andernfalls erscheint der Hinweis „Es gibt aktuell keinen stornierbaren EC-Terminal-Eintrag”. Die Stornierung steht aus Sicherheitsgründen nur Benutzern zur Verfügung, die das passende Menürecht besitzen. ### 1. Menürecht freigeben Geben Sie das Recht vor dem ersten Storno frei — ohne diese Freigabe ist die Schaltfläche für den Benutzer nicht nutzbar. 1. Öffnen Sie **Einstellungen** → **Benutzerverwaltung**. 2. Wechseln Sie zum Reiter **Menü-Rechte**. 3. Setzen Sie den Menüpunkt **Einstellungen Zentrale Einstellungen Extras EC-Terminalanbindung (Einstellungen) Storno** auf **erlaubt**. ![Fenster „Einstellungen und Daten für Admin Supervisor” auf dem Reiter Menü-Rechte; die Tabelle mit den Spalten Menüpunkt, Text und Status zeigt die Zeile 90600066 „Einstellungen Zentrale Einstellungen Extras EC-Terminalanbindung (Einstellungen) Storno” mit dem Status erlaubt](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben/01-menue-rechte-ec-terminalanbindung-storno.png) *Reiter **Menü-Rechte** im Benutzer-Fenster (hier „Einstellungen und Daten für Admin Supervisor”) – die Zeile 90600066 für das Storno der EC-Terminalanbindung trägt in der Spalte **Status** den Wert erlaubt* ℹ️ **Mehr zur Rechtevergabe:** Wie Sie Menüpunkte suchen, filtern und Sammelrechte vergeben, beschreibt [Menü-Rechte in KuferSQL konfigurieren](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-admin/menue-rechte-konfigurieren?hsLang=de-de). ### 2. Stornierung an das Terminal senden Betätigen Sie im Dialog **Einstellungen EC-Terminalanbindung** die Schaltfläche **Storno**. Es öffnet sich ein Fenster, über das die Stornierung an das ausgewählte Terminal gesendet wird. ![Dialog Stornieren mit dem Auswahlfeld EC-Terminal, den Eingabefeldern Passwort und Belegnummer sowie der ausgegrauten Schaltfläche Stornieren](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben/02-stornieren-dialog.png) *Dialog Stornieren – das Eingabefeld für das Händlerpasswort ist hier schlicht mit Passwort beschriftet; im Screenshot sind Passwort und Belegnummer noch leer und die Schaltfläche Stornieren ist ausgegraut* Wählen Sie im Feld **EC-Terminal** das Gerät, an dem die Zahlung erfolgt ist (das Feld ist nicht vorbelegt). Tragen Sie dann das **Händlerpasswort** (bis zu 6 Ziffern) und die **Belegnummer** des Terminals ein (bis zu 4 Ziffern; im Journal Spalte **EC-Belegnummer**, in der Kassenliste **EC-Terminalbeleg**). Die Schaltfläche **Stornieren** wird aktiv, sobald ein Terminal gewählt und eine Belegnummer eingetragen ist. KuferSQL meldet sich mit dem Passwort am Terminal an, sendet die Stornierung, meldet sich danach wieder ab und bucht die Stornierung im Journal zurück. Bei Erfolg erscheint „Die Stornierung wurde durchgeführt.” ## Kassenliste nach EC-Merkmalen auswerten Ist der Zusatzbaustein **EC-Terminalanbindung** aktiv, enthalten die Kriterien für die **Kassenliste** unter dem Menüpunkt **Geld** zusätzliche Einschränkungen auf EC-Zahlungen: **EC-Belegnummer von … bis …** (laufende interne Nummer des EC-Protokolls in KuferSQL), **EC-Terminalbeleg von … bis …** (Belegnummer des Terminals, bis zu 4 Ziffern), **Terminal-ID** (exakte Terminal-ID, bis zu 8 Ziffern) sowie die Schaltfläche **Kartennamen**, über die Sie auf bestimmte Kartenarten einschränken. ![Fenster Kriterien für die Kassenliste festlegen mit rot umrahmtem Bereich für EC-Belegnummer von bis, EC-Terminalbeleg von bis und Terminal-ID](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben/03-kriterien-kassenliste-ec-felder.png) *Kriterien für die Kassenliste festlegen – die drei EC-Kriterien sind rot umrahmt* - **EC-Belegnummer von … bis …** - **EC-Terminalbeleg von … bis …** - **Terminal-ID** Die Belegnummer des Terminals und die Terminal-ID lassen sich auch im Journal der Belegungsdetails einblenden: Die Option **Spalte für die EC-Belegnummer und TerminalID im Journal anzeigen** im Dialog **Einstellungen EC-Terminalanbindung** fügt dem Journal die Spalten **EC-Belegnummer** und **TerminalID** hinzu. **Achtung:** Die Journalspalte **EC-Belegnummer** entspricht dem Kassenlisten-Kriterium **EC-Terminalbeleg**, nicht dem gleichnamigen Kriterium **EC-Belegnummer**, das nach der internen Protokollnummer filtert. Wo die Option liegt und welche Beleg-Optionen daneben zur Wahl stehen, beschreibt [EC-Terminal in KuferSQL einbinden und einrichten](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen/ec-terminal-in-kufersql-einbinden-und-einrichten?hsLang=de-de). ## Verbindungsfehler beim Anbinden des Terminals Die folgenden Meldungen treten beim Anbinden eines Terminals an KuferSQL am häufigsten auf. Die Lösungsvorschläge sind von Ihren IT-Beauftragten zu prüfen und umzusetzen. - **Fehler 1:** `Windows-Socket-Fehler: Es konnte keine Verbindung hergestellt werden, da der Zielcomputer die Verbindung verweigerte (10061), auf API 'connect'.` - **Fehler 2:** `Windows-Socket-Fehler: Ein Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da die Gegenstelle nach einer bestimmten Zeitspanne nicht richtig reagiert hat, oder die hergestellte Verbindung war fehlerhaft, da der verbundene Host nicht reagiert hat (10060), auf API 'connect'.` - **Fehler 3:** `error from dial-up/communication fault` ![Fehlerfenster mit dem Hinweis, dass ein Fehler beim Verbuchen des Zahlungseingangs aufgetreten ist, die Anmeldung bereits durchgeführt wurde und Saldo und Entgelt manuell zu prüfen sind, gefolgt vom Windows-Socket-Fehler 10060](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben/04-fehler-verbindungsversuch-10060.png) *Fehlerfenster zu Fehler 2 – der Dialog nennt zusätzlich zur Socket-Meldung den bereits durchgeführten Anmeldevorgang; je nach Version endet die Meldung mit „bei API 'connect'” oder „auf API 'connect'”* Der Screenshot zu Fehler 2 zeigt einen wichtigen Zusatz, den der Meldungstext allein nicht enthält: Die Anmeldung wurde an dieser Stelle **bereits durchgeführt** und kann nicht mehr abgebrochen werden. Prüfen Sie in diesem Fall **Saldo und Entgelt der Anmeldung manuell**. Für Fehler 1 und 2 gelten die folgenden Lösungsvorschläge. Fehler 3 ist dagegen eine Rückmeldung des EC-Terminals selbst: Die Verbindung zwischen Rechner und Terminal steht, aber das Terminal meldet eine Störung bei der Verbindung zu seinem Netzbetreiber bzw. Autorisierungssystem. Prüfen Sie in diesem Fall die Netzwerk- bzw. Leitungsanbindung des Terminals und wenden Sie sich an Ihren Zahlungsdienstleister. Lösungsvorschläge zu Fehler 1 und 2: - Prüfen Sie die IP- und Port-Angaben für das Terminal unter **Einstellungen** → **Hinterlegungen für Zusatzbausteine** → **EC-Terminals**. - Stellen Sie sicher, dass das **ZVT-Protokoll** am Terminal aktiviert wurde. - Richten Sie für den in den Einstellungen definierten Port eine **ausgehende Firewall-Freigabe** auf dem Rechner ein. ## Fehlermeldung „function not possible” beheben Diese Meldung bedeutet, dass der Zugriff auf das EC-Terminal eine vorherige **Registration** benötigt. Dieses Anmelden stellt keinen personalisierten Bezug zwischen EC-Terminal und KuferSQL her — im Terminal wird lediglich ein Schalter aktiviert, durch den Funktionen freigeschaltet werden. Zwei Wege führen zum Ziel: - **Dauerhaft:** Bei manchen EC-Geräten lässt sich die Notwendigkeit einer vorherigen Anmeldung komplett deaktivieren. Setzen Sie sich dafür mit Ihrem Zahlungsdienstleister in Verbindung. - **Manuell:** Melden Sie sich über KuferSQL selbst am Terminal an — über **User** → **EC-Terminal: Anmelden**. Wählen Sie im Fenster **EC-Terminal: Anmelden** das Terminal aus, tragen Sie das Händlerpasswort (bis zu 6 Ziffern) ein und klicken Sie auf **Anmelden**. Diese Aktion muss einmal, gegebenenfalls öfter am Tag wiederholt werden, insbesondere nach einem Storno oder einer EC-Erstattung, denn KuferSQL meldet sich danach automatisch vom Terminal ab. Über **User** → **EC-Terminal: Abmelden** melden Sie sich manuell ab. ## Verbindungstest mit dem Telnet-Client Mit dem Telnet-Client von Windows prüfen Sie, ob die Verbindung zwischen dem Rechner und dem Terminal überhaupt steht. Gegebenenfalls müssen Sie Telnet zuerst über **Windows-Features aktivieren oder deaktivieren** einschalten. Der Befehl lautet: ``` telnet ``` ![Eingabeaufforderung mit dem eingegebenen Telnet-Befehl auf eine IP-Adresse und einen Port des EC-Terminals](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben/05-telnet-befehl-eingeben.png) *Eingabeaufforderung – Beispielaufruf des Telnet-Befehls mit IP-Adresse und Port des Terminals* Bleibt die Verbindung aus, meldet Telnet einen Verbindungsfehler. In diesem Fall besteht keine Verbindung zwischen Rechner und Terminal; Port und IP-Adresse in der Geräte-Hinterlegung sind zu prüfen — ebenso, ob der Port freigegeben ist. ![Eingabeaufforderung mit der Telnet-Meldung, dass keine Verbindung mit dem Host auf dem angegebenen Port hergestellt werden konnte](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben/06-telnet-verbindungsfehler.png) *Fehlerfall: Telnet meldet einen Verbindungsfehler – hier auf einen Port, der eine Nummer neben dem funktionierenden Beispiel liegt* Wird das Fenster dagegen vollständig schwarz und zeigt in der Titelzeile die Ziel-IP-Adresse, steht die Verbindung. ![Telnet-Fenster mit der Ziel-IP-Adresse in der Titelzeile und vollständig schwarzem Inhalt als Zeichen für die stehende Verbindung](https://cs.kufer.de/hubfs/kb-content/kufersql-schnittstellen/kasse-verkauf-und-guthaben/ec-terminal-zahlungen-buchen-stornieren-und-probleme-beheben/07-telnet-verbindung-steht.png) *Erfolgsfall: Das Fenster ist schwarz und trägt die Ziel-IP-Adresse im Titel – die Verbindung steht* Kommt in KuferSQL trotz erfolgreicher Telnet-Verbindung eine Fehlermeldung, ist häufig das **ZVT-Protokoll** am Terminal noch nicht aktiviert. Enthält die Meldung einen englischen Terminal-Fehlertext (z. B. `function not possible` oder `error from dial-up/communication fault`), stammt sie vom Terminal selbst; beachten Sie dann die Hinweise zu diesen Meldungen. ℹ️ **Was im Ticket helfen sollte:** - Anschlussart (TCP/IP oder seriell) sowie Port und Host aus der Geräte-Hinterlegung - Wortlaut der Fehlermeldung oder ein Screenshot - Ergebnis des Telnet-Tests - Terminal-Modell und Name des Zahlungsdienstleisters ## Ergebnis Kartenzahlungen laufen über das zugeordnete EC-Terminal, fehlerhafte Belegungen lassen sich vor dem Kassenschnitt direkt am Gerät stornieren, und die Kassenliste wertet die Zahlungen nach EC-Belegnummer, EC-Terminalbeleg und Terminal-ID aus. ✅ **Geschafft:** Bleibt eine Verbindung dauerhaft instabil, dokumentieren Sie den Telnet-Test und die Fehlermeldung — damit ist die Ursache meist schnell zwischen Netzwerk, Firewall und Terminal-Konfiguration eingegrenzt. ## Verwandte Artikel - [EC-Terminal in KuferSQL einbinden und einrichten](https://cs.kufer.de/de-de/kb/kufersql-schnittstellen/ec-terminal-in-kufersql-einbinden-und-einrichten?hsLang=de-de) - 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