KuferTransfer: Häufige Fragen und Fehlerbilder
24 Fragen und Antworten zu Konfigurator und Dienst, Verbindung und Netzwerk sowie Übertragung und Daten aus dem KuferTransfer-Anhang
Finden Sie hier die Antworten auf die häufigsten Fragen und Fehlerbilder rund um den KuferTransfer-Dienst und den KuferTransfer Konfigurator – von der Verbindung über die Übertragung bis zum Update.
Konfigurator und Dienst
Was tun, wenn der Konfigurator nach dem Speichern und Neu-Initialisieren des Dienstes ewig lädt?
Der Konfigurator ist bei der Übertragung einer Datengruppe steckengeblieben. Das sollte ab Version 1.9.0.0 normalerweise nicht auftreten. Beenden Sie den KuferTransfer-Dienst per Task-Manager und starten Sie den Dienst erneut. Es kann auch sein, dass das Plugin keinen Zugriff auf die Datenbank hat; dabei wird 30 Sekunden gewartet.
Was tun, wenn der Konfigurator ewig lädt?
Wahrscheinlich müssen Sie den Dienst über services.msc starten, oder Sie haben beim Installieren per InstallKuferTransfer.exe vergessen, den Dienst auszuwählen (siehe KuferTransfer installieren).
Warum startet der Dienst oder der KuferTransfer Konfigurator nicht?
Der Dienst und der Konfigurator benötigen mindestens .NET Framework 4.7.2. Stellen Sie sicher, dass diese Version installiert ist.
Warum verbindet sich der KuferTransfer Konfigurator nicht zum Dienst?
Der Dienst muss gestartet sein. Wenn der Dienst auf dem gleichen System installiert ist, findet der Konfigurator den Dienst immer. Ist der Dienst auf einem anderen System installiert, wird versucht, ihn über das Netzwerk zu finden. Dafür muss der Port für WCF 808 (Net.TCP Port Sharing Service) erreichbar sein.
Warum zeigt der Konfigurator nach dem Update noch die alte Versionsnummer?
Bei jeder Installation und jedem Update muss die Datei setup-konfigurator.exe ausgeführt werden. Damit wird der neue Konfigurator installiert (siehe KuferTransfer aktualisieren).
Was bedeutet der Dialog mit den Optionen „Repair” und „Cancel” beim Start des Konfigurators?
Der Dialog bietet an, den Konfigurator zu aktualisieren. Klicken Sie auf Repair, um die Aktualisierung durchzuführen.
Warum können die Einstellungen im Konfigurator nicht gespeichert werden?
Wahrscheinlich wurde wegen NT-Authentifizierung oder Firewall-Problemen der KuferTransfer-Benutzer umgestellt. Dieser Benutzer braucht dann auch Zugriff auf die entsprechenden Konfigurationsdateien, also die *.dll.xml- und *.dll_KaW.xml-Dateien.
Was tun, wenn der KuferTransfer-Dienst zu viel CPU-Ressourcen braucht?
Im Installer von KuferTransfer lässt sich die Prozesspriorität dauerhaft auf niedrig setzen. Zudem können Sie im Task-Manager von Windows bei den Details über Zugehörigkeit festlegen die Prozessorzugehörigkeit festlegen. Starten Sie danach den Dienst neu, und zwar in services.msc, nicht im Konfigurator. Die Prozessorzugehörigkeit wird dadurch gespeichert.
Was tun, wenn KuferSQL einfriert oder BAS DMZ sehr lange zum Speichern braucht?
Möglicherweise werden einige Tabellen von KuferTransfer zu lange aus der MSSQL-Datenbank ausgelesen, wodurch KuferSQL einfriert. Hier kann die Einstellung Auslesen nach x Zeilen pausieren unter < Entwickleroptionen helfen.
Verbindung und Netzwerk
Warum funktioniert der Verbindungstest nach einem Serverumzug nicht?
KuferTransfer verwendet eine lokale Verschlüsselung der Passwörter. Nach einem Umzug auf einen anderen Server funktioniert diese nicht mehr, und die Passwörter müssen neu eingegeben werden.
Warum schlägt eine Übertragung manchmal wegen Timeout oder DNS-Problemen fehl?
Wahrscheinlich war das Internet zu diesen Zeitpunkten nicht verfügbar, sodass keine Verbindung zu KuferWEB/KuferTools aufgebaut werden konnte.
Warum funktioniert die Verbindung zum Webadmin wegen Fehler 407 nicht?
Fehler 407 zeigt an, dass ein Proxy eine Authentifizierung verlangt. Tragen Sie unter MySQLoverHTTP (Webadmin) den Proxy ein, aktivieren Sie Proxy verwenden und speichern Sie die Einstellungen. Führen Sie danach einen Verbindungstest aus (siehe KuferTransfer Konfigurator: Verbindung, Übertragung, Fotos und Stammdaten einrichten).
Warum funktioniert die Verbindung zum Netzwerk nicht?
Überprüfen Sie, ob Sie einen Netzwerkproxy benötigen, und tragen Sie diesen im Reiter Verbindung ein.
Warum funktioniert die Verbindung zur Oracle-Datenbank nicht?
Beim Installationsprozess wird bei der ersten Installation die Datei tnsnames.ora in das Dienst-Verzeichnis kopiert. Bei nachfolgenden Installationen wird diese Datei nicht aktualisiert.
Warum schlägt bei der FTP-Fotoübertragung die Verbindung zu Port 990 fehl?
Der FTP-Port (wahrscheinlich 21) ist nicht erreichbar. Die FTP-Implementierung in KuferTransfer versucht dann automatisch den SSL-Port von FTP, und das ist Port 990.
Warum ist die Übertragung sehr langsam oder bricht immer wieder ab?
Prüfen Sie die Stabilität Ihres Netzwerks und richten Sie Ausnahmen bei Ihrem Web-Proxy ein, falls einer verwendet wird. Es kann auch sein, dass ein transparenter Proxy die Übertragung immer wieder unterbricht. In den Entwickleroptionen kann eingestellt werden, dass die Daten als ZIP-Dateien übertragen werden. KuferTransfer verwendet die User-Agents „KuferTransfer-Info” und „KuferTransfer-Data”.
Übertragung und Daten
Warum werden die Semestereinstellungen nicht übernommen?
Der Haken oben bei Semester muss ebenfalls gesetzt sein, damit die Semestereinstellungen generell gelten.
Was tun, wenn die Datenbankstruktur beim Update-Transfer nicht aktualisiert wurde?
Initialisieren Sie den Dienst neu oder starten Sie ihn neu und führen Sie den Update-Transfer erneut durch.
Warum werden Teilnehmer nur leer oder gar nicht angezeigt?
Setzen Sie im Reiter Stammdaten unter Teilnehmer den Haken Teilnehmer übertragen, speichern Sie und übertragen Sie im Reiter Übertragung die Datengruppe 2 (siehe KuferTransfer Konfigurator: Verbindung, Übertragung, Fotos und Stammdaten einrichten).
Wie kann ich die Datenbankskripte einspielen?
Die Datenbankskripte werden im Reiter Übertragung über Datenbankskripte Import hochgeladen. Der Ablauf steht in KuferWEB-Update-Prozess.
Warum schlägt der Erst-Transfer oder Upgrade-Transfer fehl?
Prüfen Sie, ob dem Datenbankbenutzer das Privileg SESSION_VARIABLES_ADMIN gegeben wurde. Prüfen Sie außerdem, ob log_bin_trust_function_creators den Wert 1 hat oder der Datenbankbenutzer das Privileg SUPER besitzt.
Warum sollte der Ausnahmezeitraum gesetzt werden?
Der Ausnahmezeitraum verhindert, dass in dieser Zeit neue automatische Datenübertragungen stattfinden. Das hat den Vorteil, dass vor allem KuferWEB-/KuferTools-Anmeldungen ohne sofortiges Einbuchen nicht aus der Webdatenbank verschwinden.
Warum wird der Reiter Kursauswahl nicht angezeigt?
Der Reiter Kursauswahl erscheint nur, wenn die Datenbankverbindung funktioniert und das Plugin im Reiter Übertragung aktiviert ist.
Warum kann der Delta-Transfer länger dauern als einzelne Datengruppen?
Der Delta-Transfer muss sehr viel im Hintergrund prüfen, was bei den anderen Datengruppen nicht der Fall ist. Dafür macht der Delta-Transfer weniger Probleme bei der Datenübertragung und überträgt von allen Tabellen nur die Änderungen.